01 Mapujemy organizację
Sprawniejsze wdrożenie od pierwszego dnia
Dedykowany wdrożeniowiec mapuje procesy, strukturę i środowisko organizacji.
Enterprise
Rozumiemy wdrożenia Enterprise
Mamy doświadczenie we wdrożeniach dla dużych organizacji i potrafimy dopasować system do ich infrastruktury, procesów i wymagań IT.
Enterprise
Wdrożenie Enterprise wymaga czegoś więcej niż dobrego systemu
Zapewniamy kompetencje potrzebne od przygotowania rozwiązania po jego długoterminowe utrzymanie.
02 Integrujemy środowisko
Bez przebudowy całego ekosystemu
Łączymy Usterkę z systemami, danymi i usługami, które już działają w organizacji.
03 Rozwijamy rozwiązanie
Bez ograniczeń standardowego produktu
Dedykowany zespół rozwija funkcje i integracje wymagane przez projekt.
04 Utrzymujemy i rozwijamy
Partner również po uruchomieniu
Zapewniamy utrzymanie, aktualizacje bezpieczeństwa i dalszy rozwój rozwiązania.
Nie kupujesz tylko produktu z pudełka - zyskujesz zespół potrzebny do przeprowadzenia i utrzymania dużego wdrożenia.
Wiele lokalizacji i zespołów
Jeden standard pracy w całej organizacji
System pozwala ujednolicić sposób pracy wielu lokalizacji i zespołów, bez odbierania im odpowiedzialności za własny obszar. Centrala zyskuje spójny obraz organizacji, a lokalne zespoły zachowują odpowiedzialność za swój obszar.
Wspólny standard pracyCentrala i lokalne zespoły
Lokalizacja ALokalizacja BLokalizacja C
Role · procedury · historia · nadzór
Wiele lokalizacji
Wspólny standard pracy dla oddziałów, obiektów i zespołów terenowych.
Role i odpowiedzialność
Zakresy dostępu dopasowane do struktury organizacji i obowiązków użytkowników.
Procedury i checklisty
Powtarzalny sposób realizacji prac bez odbierania samodzielności lokalnym zespołom.
Wspólna historia
Jedno miejsce dla zgłoszeń, prac, infrastruktury i informacji potrzebnych do nadzoru.
Dane dla zarządzających
Pełniejszy obraz tego, co dzieje się w organizacji
Dane o zgłoszeniach, pracach technicznych i infrastrukturze mogą być analizowane razem z informacjami z innych systemów organizacji.
- Koszty i wykonane prace
- Awarie i przestoje
- Obciążenie zespołów
- Historia infrastruktury
- Raportowanie zarządcze
Dane Usterki możemy łączyć m.in. z ERP, finansami, magazynem i narzędziami BI.
Dane operacyjne Usterka
zgłoszenia · prace · infrastruktura · zespoły
Dane z organizacji Pozostałe systemy
ERP · finanse · magazyn · inne źródła
Pełniejszy obraz organizacji Raportowanie i decyzje
raporty zarządcze · analityka · dashboardy
Realne wdrożenie Enterprise
Od poznania organizacji do długoterminowego utrzymania
Wdrożenie w dużej organizacji to znacznie więcej niż konfiguracja systemu. Pracujemy z biznesem, użytkownikami i IT na kolejnych etapach. Od poznania procesów, przez testy i dostosowanie rozwiązania, aż po formalny odbiór, uruchomienie i dalsze utrzymanie.
Poznanie i przygotowanie
-
Poznanie organizacji
Najpierw poznajemy, jak naprawdę działa organizacja.
-
Przygotowanie dedykowanego rozwiązania
Przygotowujemy system do konkretnego środowiska.
-
Testy na realnych procesach
System trafia do ludzi, którzy będą na nim pracować.
Dopasowanie i weryfikacja
-
Dostosowanie produktu
To, co wychodzi w praktyce, możemy zmienić.
-
Współpraca z IT klienta
Łączymy rozwiązanie z technicznym środowiskiem organizacji.
-
Weryfikacja formalna
Pomagamy przejść wewnętrzne wymagania organizacji.
Odbiór i utrzymanie
-
Odbiór przez organizację
„System działa” to jeszcze nie zawsze koniec wdrożenia.
-
Uruchomienie i stabilizacja
Po uruchomieniu jesteśmy dalej przy projekcie.
-
Długoterminowe utrzymanie
System ma działać również za rok i za kilka lat.
Wdrożenie kończy się wtedy, kiedy rozwiązanie działa w organizacji, nie wtedy, kiedy kończy się konfiguracja.
Porozmawiajmy o wymaganiach
Zaplanujmy zakres Twojego wdrożenia Enterprise
Omówimy procesy, środowisko IT, integracje i odpowiedzialność po uruchomieniu rozwiązania.
Dodatkowy zakres projektu
Rozszerzamy wdrożenie tam, gdzie wymaga tego organizacja
Poza samą platformą możemy przejąć dodatkowe elementy potrzebne do jej uruchomienia, integracji z otoczeniem IT i dalszego utrzymania.
01 Integracje
Połączenie z istniejącym środowiskiem IT
- Microsoft SSO / Entra ID
- Integracje ERP
- REST API
- ETL i wymiana danych
- Integracje BI, w tym Power BI
- Dedykowane integracje
02 Komunikacja
Komunikacja dopasowana do standardów organizacji
- Powiadomienia e-mail
- Powiadomienia SMS
- Własny serwer SMTP
- Własny dostawca SMS
- Dedykowane szablony wiadomości
03 Wdrożenie i dane
Przygotowanie organizacji do pracy z systemem
- Import danych z Excel
- Migracja danych
- Konfiguracja wdrożenia Enterprise
- Szkolenie administratorów
- Szkolenie użytkowników
04 Utrzymanie i rozwój
Stałe wsparcie po uruchomieniu
- Enterprise SLA
- Pakiety wsparcia
- Pakiety godzin developerskich
- Bieżący rozwój platformy
05 AI i analityka
Dodatkowa warstwa analityczna dla organizacji
- Asystent AI do analizy danych dla zarządu
- Wnioski i rekomendacje dla zarządu
- Analityka operacyjna
- Analityka finansowa
- Analiza kosztów przestojów
- Analiza rentowności kontraktów
Zakres dobieramy do konkretnego wdrożenia — od migracji danych i integracji po utrzymanie, rozwój i rozwiązania analityczne.
IT, security i compliance
Gotowi na wewnętrzną weryfikację
Przygotowujemy dokumentację potrzebną zespołom IT, security, IOD i zakupów.
Bezpieczeństwo systemu
Architektura, TLS, kontrola dostępu, logi, separacja środowisk, poufność, integralność i dostępność.
RODO i dane
Polityka prywatności, DPA zgodne z art. 28 RODO, retencja danych i zasady obsługi naruszeń.
Dostępność cyfrowa
Deklaracja zgodności z WCAG 2.2 AA, obsługa klawiatury, czytników ekranu i technologii asystujących.
Dostawcy technologiczni
Globalna infrastruktura chmurowa i sprawdzone usługi wykorzystywane w profesjonalnych środowiskach IT.
SLA i utrzymanie
Klasy błędów, czasy reakcji, monitoring, backupy oraz aktualizacje techniczne i bezpieczeństwa.
Odbiór i rozwój rozwiązania
Testy, formalny odbiór oraz jasno ustalony sposób wprowadzania kolejnych zmian.
Zakres dokumentacji dostosowujemy do procedur obowiązujących w organizacji.
Dowód w praktyce
Wybrane wdrożenia Enterprise
Różne organizacje i procesy — w każdym przypadku system został dopasowany do rzeczywistego środowiska pracy i wymagań organizacji.
Uczelnia publiczna
Zarządzanie infrastrukturą w rozproszonej organizacji
Wdrożenie objęło wiele obiektów i użytkowników działających w różnych rolach. Projekt był rozwijany na podstawie testów rzeczywistych procesów oraz wymagań administracji i działu IT.
Kluczowe elementy
- struktura wielu obiektów
- współpraca z IT
- wymagania bezpieczeństwa
- RODO
- WCAG
- formalny proces odbioru
Infrastruktura przemysłowa
System odwzorowujący pracę zespołów technicznych
Procesy zostały dopasowane do rzeczywistej pracy przy maszynach i infrastrukturze — w tym przydzielania pracowników, współpracy kilku specjalistów przy jednym zadaniu oraz przekazywania prac między zespołami.
Kluczowe elementy
- dedykowane workflow
- przydzielanie pracowników do maszyn
- współpraca wielu zespołów
- procedury i QR
- rozwój dedykowanych funkcji
- SLA
Produkcja spożywcza
Utrzymanie ruchu oparte na rzeczywistej strukturze zakładu
System odwzorował strukturę produkcji od obszaru zakładu, przez linie, aż po konkretne urządzenia. Dzięki temu zgłoszenia i prace techniczne mogą być powiązane bezpośrednio z elementami infrastruktury.
Kluczowe elementy
- linie produkcyjne i urządzenia
- ewidencja infrastruktury
- struktura odpowiedzialności
- utrzymanie ruchu
- przygotowanie danych zakładu
- bieżące utrzymanie systemu
Enterprise
Porozmawiajmy o Twoim wdrożeniu
Opowiedz nam o swojej organizacji, procesach i wymaganiach. Sprawdzimy, jak Usterka może zostać wdrożona w Twoim środowisku.